Technická podpora · 24/7 příjem

Nahlášení závady nebo požadavku

Veškerá komunikace s technickou podporou probíhá písemně přes tento formulář. Odpovíme bez zbytečného odkladu, obnova dat ze zálohy probíhá do 12 hodin od doručení požadavku.

Celé jméno *

Firma / Organizace

E-mail *

Telefon *

Doména *

Doména, kterou na e-mailovém hostingu používáte.

E-mailová schránka (volitelné)

Typ požadavku *

Priorita

Popis požadavku *

Minimálně 10 znaků. Čím více detailů, tím rychlejší řešení.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení požadavku v souladu s čl. VII. Smlouvy a GDPR. *

Formulář je chráněn proti zneužití. Spolu s ním jsou odesílány technické informace o zařízení pro rychlejší diagnostiku.

Provozovatel

Core Trade s.r.o.
www.coretrade.cz

ID datové schránky:
kuiwnzf

Kontaktní údaje firmy (IČ, DIČ, adresa) najdete na webu coretrade.cz.

Forma podpory

Dle čl. VIII. odst. 8.1.1 Smlouvy poskytujeme technickou podporu výhradně elektronicky přes tento portál.

Telefonickou podporu neposkytujeme.

Doba reakce

Obnova zpráv: do 12 hodin
Běžné požadavky: bez zbytečného odkladu
Dostupnost služby: 99,5 %/měs.

Důležitá oznámení

Výpovědi a odstoupení od Smlouvy přijímáme výhradně datovou schránkou (ID kuiwnzf) – viz čl. V. odst. 5.4 Smlouvy.