Návody krok za krokem

Nastavení schránky v libovolném klientovi

Podrobné návody pro Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple iPhone Mail, Android Mail i IceWarp WebClient. Server vždy běží na doméně odběratele s prefixem mail. (např. mail.coretrade.cz).

Univerzální údaje:
  • Server příchozí pošty (IMAP): mail.<vaše-doména>, port 993, SSL/TLS
  • Server odchozí pošty (SMTP): mail.<vaše-doména>, port 465 (SSL) nebo 587 (STARTTLS)
  • Uživatelské jméno: celá e-mailová adresa
  • Autentizace SMTP: ANO, stejné heslo jako pro příchozí poštu

IceWarp Webmail (bez instalace)

Nejjednodušší cesta – stačí prohlížeč. Ideální pro přístup z cizího počítače.

  1. Otevřete v prohlížeči adresu https://mail.<vaše-doména> (například https://mail.coretrade.cz).
  2. Do pole Přihlašovací jméno zadejte celou e-mailovou adresu (např. jan.novak@coretrade.cz).
  3. Zadejte své heslo a klikněte na Přihlásit.
  4. Doporučujeme aktivovat dvoufaktorové ověření (2FA) v nastavení účtu.

Platforma webmailu je IceWarp EPOS.

Microsoft Outlook (365 / 2021 / 2019)

  1. Otevřete Outlook → Soubor → Přidat účet.
  2. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na Pokročilé možnosti → zaškrtněte „Nastavit účet ručně" → Připojit.
  3. Jako typ účtu vyberte IMAP.
  4. Vyplňte servery: 
    Příchozí pošta (IMAP)
  Server:       mail.<doména>
  Port:         993
  Metoda šifr.: SSL/TLS

Odchozí pošta (SMTP)
  Server:       mail.<doména>
  Port:         465
  Metoda šifr.: SSL/TLS
  (alternativně 587 + STARTTLS)
  5. Zadejte heslo a potvrďte. Outlook ověří nastavení a schránku stáhne.
  6. V Soubor → Nastavení účtu → Nastavení účtu → Další nastavení → Server pro odchozí poštu zaškrtněte „Server pro odchozí poštu (SMTP) požaduje ověření" a zvolte „Použít stejná nastavení jako pro server pro příchozí poštu".

Mozilla Thunderbird

  1. Spusťte Thunderbird → Nástroje → Nastavení účtu → Akce účtu → Přidat poštovní účet.
  2. Vyplňte jméno, e-mailovou adresu a heslo. Klikněte na Ruční nastavení.
  3. Zadejte parametry: 
    PŘÍCHOZÍ
  Protokol:     IMAP
  Server:       mail.<doména>
  Port:         993
  SSL:          SSL/TLS
  Autentizace:  Normální heslo
  Uživatel:     celá e-mailová adresa

ODCHOZÍ
  Server:       mail.<doména>
  Port:         465 (SSL) / 587 (STARTTLS)
  SSL:          SSL/TLS / STARTTLS
  Autentizace:  Normální heslo
  Uživatel:     celá e-mailová adresa
  4. Klikněte na Znovu otestovat a poté na Hotovo.

Apple iPhone / iPad – aplikace Mail

  1. Otevřete Nastavení → Mail → Účty → Přidat účet.
  2. Vyberte úplně dole možnost Jiný → Přidat mailový účet.
  3. Vyplňte: Jméno, E-mail, Heslo, Popis (libovolný) → Další.
  4. V dalším kroku zvolte nahoře záložku IMAP.
  5. Vyplňte Server pro příchozí i odchozí poštu: 
    SERVER PŘÍCHOZÍ POŠTY (IMAP)
  Název hostitele:  mail.<doména>
  Uživatelské jméno: celá e-mailová adresa
  Heslo:            vaše heslo

SERVER ODCHOZÍ POŠTY (SMTP)
  Název hostitele:  mail.<doména>
  Uživatelské jméno: celá e-mailová adresa
  Heslo:            vaše heslo
  6. Klepněte na Další – iOS ověří SSL a porty. Potvrďte Uložit.
  7. Po vytvoření účtu otevřete Nastavení → Mail → Účty → <účet> → Účet → SMTP → Primární server a ověřte:
    • Použít SSL: ANO
    • Autentizace: Heslo
    • Port serveru: 465 (nebo 587 se STARTTLS)

Android – aplikace Gmail / Mail

Postup je stejný v systémovém Mailu i v aplikaci Gmail (Gmail umí i jiné než Google účty).

  1. Otevřete aplikaci Gmail → nabídka → Nastavení → Přidat účet.
  2. Vyberte Jiné (nikoliv Google / Outlook / Yahoo).
  3. Zadejte svou e-mailovou adresu a klepněte na Nastavit ručně.
  4. Jako typ účtu zvolte Osobní (IMAP).
  5. Vyplňte heslo a pokračujte na Nastavení serveru příchozí pošty: 
    Uživatelské jméno: celá e-mailová adresa
Heslo:             vaše heslo
Server:            mail.<doména>
Port:              993
Typ zabezpečení:   SSL/TLS
  6. Nastavení serveru odchozí pošty (SMTP): 
    Server:            mail.<doména>
Port:              465
Typ zabezpečení:   SSL/TLS
Vyžadovat přihl.:  ANO
Uživatelské jméno: celá e-mailová adresa
Heslo:             vaše heslo
  7. Dokončete synchronizaci a nastavte frekvenci kontroly pošty dle potřeby.
U některých výrobců (Samsung, Xiaomi, Huawei) se systémová aplikace jmenuje E-mail. Postup je obdobný – vždy hledejte variantu „Ruční nastavení / IMAP".

Apple Mail (macOS)

  1. Otevřete Mail → Mail v liště → Přidat účet.
  2. Zvolte Jiný mailový účet… → Pokračovat.
  3. Vyplňte jméno, e-mail a heslo → Přihlásit.
  4. Pokud macOS neumí automaticky detekovat server, zobrazí rozšířené pole – vyplňte: 
    Typ účtu:       IMAP
Server příchozí pošty: mail.<doména>
Server odchozí pošty:  mail.<doména>
Uživatelské jméno:     celá e-mailová adresa
Heslo:                 vaše heslo
  5. V Mail → Nastavení → Účty → <účet> → Nastavení serveru zkontrolujte:
    • Port IMAP 993, Použít TLS/SSL: ANO
    • Port SMTP 465, Použít TLS/SSL: ANO, Autentizace: Heslo

Časté otázky k nastavení

Nejčastější problémy, se kterými se setkávají uživatelé při konfiguraci.

Klient hlásí „nelze ověřit certifikát serveru".
Ujistěte se, že v nastavení je zadán server mail.<vaše-doména>, nikoli IP adresa. Certifikát je vydán právě na tento hostname. Pokud problém trvá, kontaktujte podporu.
Nelze odesílat poštu – server hlásí „relay denied" nebo „authentication required".
SMTP vyžaduje autentizaci. V nastavení odchozího serveru zapněte „Server vyžaduje ověření" a použijte stejné uživatelské jméno a heslo jako pro příchozí poštu.
Nefunguje POP3 – e-maily se mi ztrácejí z ostatních zařízení.
POP3 zprávy ze serveru typicky stahuje a maže. Doporučujeme přejít na IMAP (port 993), který zprávy udržuje na serveru a synchronizuje je napříč všemi zařízeními.
Dosáhl jsem limitu 2 000 odeslaných zpráv / den. Co s tím?
Limit je ochranou před zneužitím schránky (čl. III. odst. 3.2 a 3.2.1 Smlouvy). Pro marketingové rozesílky je možné po dohodě limit navýšit – napište nám.